客户是2019年经朋友推荐认识的,但因为当时生意效益都还行,所以没有过多的去比较费用价格,而客户的老服务商给的费用高于我们的,基于初步已有的信任,客户最后还是选择和老合作商合作。
然后转机出现在今年11月,电话沟通后,客户觉得现在生意也不景气,老服务商给的费用太高了,另外服务的态度也一般般,老是变向收费,所以就有了更换的想法。但客户非常难约,有一次顺路上门,客户刚好在谈事,结果也没碰面上,只是和他老公做了个沟通,但他老公不负责这一块,就等于这一次白来,没成功会面。后来又是电话沟通,客户虽然电话里表现的我老是电话她,让她比较烦的态度,但还是同意碰面了。
碰面后沟通还是非常愉快,问了很多的问题,拿老合作商给的功能和我们做对比,我们这边也秉着实事求是的态度,能实现的和不能实现的都一一告知,承认我们的某些功能上的不足,也表明了我们的优势。在会面1小时左右下来,沟通的非常顺畅,客户也蛮认可我们的产品和人品,说我们不会夸大其词说自己怎么怎么好,不像有的销售,只是一味的说自己不会出问题,水分太大。
沟通完后,客户说和老公商量下,没两天这事就敲定了,汇款也非常顺利。
所以有的时候不是客户不想和您合作,只是时间未到而已,另外很多时候电话沟通不如碰面实在,另外也恭喜津伟网络同事通过6年的不断努力,最终成交业务。恭喜
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