深夜，老客户介绍业务来了，感谢感谢

老客户深夜推荐朋友给我，为什么呢？

其实主要是我们的服务和我们的产品，老客户在前两天找到我们需要协助处理新公司的事情，因为时间紧迫，我们都自己垫资提前帮忙处理制作起来了。

另外为什么单独推荐这个朋友给到我们，原因还有就是他们的模式很像，另外就是之前做的小程序商城价格比较划算，中途的时候因为客户出门参加培训，在培训过程中又和培训单位签署了一个新的小程序制作，费用都已经支付了，原本的想法是因为培训机构那边可以链接到他们自己的一个平台，另外在培训机构里面也花了很多费用，至少几十万，人情世故也在当中，所以就想再做一个小程序商城。结果在制作过程中，培训机构的服务跟不上，功能跟不上，导致项目终止，最后退款。后来又重新问了我们这边，把他们想要的功能都罗列了出来，结果这些功能都能实现，根本没必要去花7-8万做那个培训机构的小程序。当然老客户也和我说了，当时重新做一个小程序主要看中的是希望有一些客户资源，人情世故这一块。在我们前前后后沟通了很多回以后，老客户对我们的印象又加深了很多，最后就是深夜给我们推荐了一个朋友！

这个客户的情况值得注意的是：

1、功能满足是**，必须要满足客户的需求！

2、服务必须要跟上，不然合作后也会有矛盾！

3、再好的客户也会因为其它特殊原因选择换单位，就比方这个老客户一样，已经和我们合作了产品，迫于人情世故和一些客户群带关系又重新重复做了一遍产品，而且价格是7-8万的费用。

4、客户后来为什么给我们又转介绍业务，还有为什么那边会退款。因为服务跟不上，功能跟不上，而我们这边不管是价格还是功能又或是服务都比对方好，所以就选择给我们推荐客户，关键是推荐的客户也在培训机构花了挺多钱做了小程序的。

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